求救！创建亚马逊自提货件后货件被取消！

jiawei0308 · 发表于 2021-1-14 11:51:23

在10号创建的亚马逊自提货件，当天海外仓就出货就配送了，然鹅，到了12号亚马逊后台突然显示自提货件被取消，邮件通知是ASIN级别限额补货，可当初我创建货件的时候可没有超出限额补货的啊！
这怎么办才好？
问题一：货件现在已经是配送成功的状态，亚马逊会接收我的货件吗？
二：有什么补救的措施？
求救，马上又要断货了，再断货就要吃糠啦！o(╥﹏╥)o！

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-1-14 12:04:31

一般被取消的货件是无法被接收的，这个需要问问客服哦，需要转到海外仓

kjfw1688 · 发表于 2021-1-14 12:08:42

恢复被取消的货件就好啊

jiawei0308 · 发表于 2021-1-14 12:15:12

kjfw1688 发表于 2021-1-14 12:08
恢复被取消的货件就好啊

恢复不了了，说是超出限额补货的、系统自动取消的货件不能恢复。

jiawei0308 · 发表于 2021-1-14 12:25:54

创蓝二哥哥发表于 2021-1-14 12:04
一般被取消的货件是无法被接收的，这个需要问问客服哦，需要转到海外仓

嗯嗯，是的。请教货物已经到亚马逊仓库了，如果到时候亚马逊拒收要退回海外仓，怎么操作呢？怕到时找不到货物了。