亚马逊发布新产品，支持企业个性化直播…一周热点

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1亚马逊发布新产品，支持企业个性化直播

亚马逊网络服务公司宣布了一项名为Amazon Interactive Video Service（IVS）的新产品，IVS使用了与支持亚马逊视频平台的直播功能相同的技术，能够为企业提供将视频直播流集成到其网站和应用中的简便方法。

据介绍，IVS可以使品牌和公司为其用户提供更加个性化的体验。通过亚马逊的这个新产品，企业可以个性化自己的信息流，例如在屏幕上显示特定产品时，显示其他信息或 购买按钮。

2亚马逊新规：退款并让客户保留该商品

美国大型零售商向一些希望退货的消费者传递了一条新信息：保证退款但不需要退还货品。

据《华尔街日报》报道，亚马逊（Amazon）、沃尔玛（Walmart） 和其它公司正在使用人工智能来决定：处理退货是否具有经济效益。对于廉价商品或超大件商品，这些商品会产生高昂的运输费用，而退钱并让客户保留该商品，通常更便宜。

3亚马逊上这136种产品价格翻了一番

美国公共利益研究机构教育基金会发布的一份报告分析了口罩、脉搏血氧仪、外科手套、洗手液和卫生纸等“必要”产品的价格，发现去年136种包括个人防护装备在内的产品价格翻了一番，409种产品的卖家提价超过20%，其中有七分之一是由亚马逊直接销售的。报告承认，一些价格上涨是由于需求增加，并不是所有价格都受到现行价格欺诈法的保护。

4亚马逊关闭送货项目Prime Pantry

据报道，亚马逊近日已经关闭其杂货和家庭必需品送货项目Prime Pantry，这项服务是这家在线巨头进军食品网售领域的早期尝试之一。

亚马逊发言人称，该项目旗下的数千种产品已被转移到亚马逊的主零售网站。Prime Pantry项目于2014年推出，可让消费者购买那些体积庞大、运费高昂的耐储藏杂货产品(包括食品、零食、清洁产品等)，这些产品将装在一个大箱子中进行运送。

5亚马逊添加视频回复功能

亚马逊近年来一直在平台多处开放视频功能，它能更直观地面向消费者，展示自己产品的优势，从而促进成交。

近日，亚马逊在 QA界面的Answer中添加了视频回复功能；之前是只能回复文字的，现在开放视频回复，卖家又有一处地方可展现产品的优势了。该功能目前只对部分卖家开放；如果收到Question的回复提示时，邮件中有视频回复的路径，那就证明这条Question是可以用视频的方式来回复的；否则就只能用文字回复。

6亚马逊或秘密研发独立站业务

据报道，亚马逊已经成立了一个“秘密团队”，专门研究Shopify，以构建一种“新的在线商店模式”与Shopify展开更为直接的竞争。目前Project Santos已由亚马逊CEO贝索斯接管。

对于亚马逊正在秘密规划的“新的在线商店模式”，总结了几种可能性：

1.重启2016年关闭的独立站建站服务平台Webstore，并对其进行升级改造，与Shopify正面竞争。

2.整合独立站资源，让独立站价值回归。

3.投资Shopify竞争对手

7亚马逊放宽对第三方卖家的送货速度要求

亚马逊向卖家发送一份通知，称考虑到新冠疫情对物流行业的影响，将暂时放宽对SFP会员的送货速度要求。

这意味着，亚马逊将允许SFP会员对部分客户的供货在一至两天后送达。据悉，亚马逊曾宣布，从2021年2月开始，亚马逊的“卖家仓储会员”（Seller Fulfilled Prime SFP）计划的成员将被要求在周六也提供发货，并在一至两天内送达。

8亚马逊宣布购买波音767飞机加快交付速度

据报道，亚马逊宣布，已购买11架波音767-300飞机，希望通过扩大货运机队来加快交付。

亚马逊在一份声明中称，其中7架飞机来自达美航空公司（Delta AirLines），另外4架来自西捷航空公司（WestJet Airlines）。这些飞机将在2021年和2022年加入亚马逊的航空货运网络。

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