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误操作取消了已发货的货件,开case客服表示不能改回正常发货状态,怎么办

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蓝宝石

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楼主
发表于 2021-1-16 09:53:51 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我由于操作失误,不小心取消了已经发货的货件。开case后,客服要求我拦截货物,但是货已发出拦截不了。
客服表示怕我有突破产品发货上限的操作,所以不给我恢复货件状态。
但是我没有任何违规操作,这票货物中只有一款产品这星期更新的发货数量降低了,但是创建货件的时候也绝对是符合发货条件的。
请问我该如何操作来恢复我的货件状态?
另外如果真的无法恢复,请问我就让货代把货发至亚马逊仓库,仓库会正常接收且上架产品吗?(已经飘在海上 没法回来了)
救救救救!!!!!!!!!!!!!!!!!

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蓝宝石

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沙发
发表于 2021-1-16 10:27:50 | 只看该作者
可以转海外仓重新创建好再发,不过也有被取消了依然可以正常接收的

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蓝宝石

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板凳
发表于 2021-1-16 10:39:54 | 只看该作者
到港送进海外仓吧 等重新建仓以后 再发过去

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