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移除到海外仓的订单货物被物流商取消派送,亚马逊不予负责

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2021-1-19 10:34:10 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的移除订单分了2个物流商派送,一个是DHL,一个是DRUDE,前者2天时间就送到,后者以找不到地址为理由取消派送,现在导致我的货物又回到了海外仓,我又得重新创建移除订单,不得不再一次支付移除订单的费用。我向亚马逊客服说,这笔钱我不应该支付的,因为你们找了不专业的物流商,导致我的货物被退回我不得不再一次创建移除订单,以及产品退回来导致的库存超量费用。
亚马逊回复我:‘’请注意,由于亚马逊已经成功将此产品交付给了承运商,而承运商已经尝试交付,因此亚马逊将无法赔偿您相关的移除订单费用。请您为退回亚马逊仓库的产品建立新的移除订单,以避免仓储费用。‘’

天啊我该怎么申诉啊?因为我搞一次移除订单费用就是1000多欧,真是太难了。

有人遇到过类似的情况吗?你们都是怎么解决的啊。。谢谢

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蓝宝石

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沙发
楼主 | 发表于 2021-1-19 15:26:20 | 只看该作者
唉 没人知道么

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蓝宝石

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发表于 2021-1-19 15:31:08 | 只看该作者
还有这样的情况发生?

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