FBA到货好像被亚马逊拆包了，开case也没用，还有别的办法么？

hjh · 发表于 2021-1-20 13:35:12

FBA发的货有的asin是一包有好几个产品，到了fba仓库被亚马逊拆开一个个单独卖了，然后数量就变多了很多,客户收到的肯定数量也是不对的。开case重新测尺寸和重量，发现与实际的有很大的差距。就跟亚马逊说可能被拆包了，挑出来重新贴标也行。可是case回复我的总是重复的邮件，就是说尺寸重量是啥啥啥，发现没问题，然后就没了，根本就没有解决问题。现在在线聊天好像也不能用了。接下来怎么办比较好，急!!!!

威美小王 · 发表于 2021-1-20 13:44:05

这个问题您可以在亚马逊客户群里咨询一下卖家

hjh · 发表于 2021-1-20 15:15:27

码头小二发表于 2021-1-20 14:41
正常情况一袋产品贴一个FNSKU是不会被拆散的，入库是扫描FNSKU码确认入库数量。

现在是库存数量比实际发 ...

对的就比如里面有五个他给我拆成五个包裹-- 差不多就是发货数量的五倍了