不要货直接退款给客户会影响账户吗？

visualluo · 发表于 2014-1-12 22:30:45

客户收到货发现自己买错了，就写了一份邮件给我说明他买错了，后来我回邮件说买错就算了，他不需要退货，我直接退款给他，请问我退款要怎么操作呢？而且这样做会影响账号吗？求解答

创蓝 · 发表于 2014-1-13 09:31:56

如果您接受退款就可以直接在订单里面refund order即可，会影响退款率，不过这个指标不是那么太重要，放心。