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不要货直接退款给客户会影响账户吗?

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蓝宝石

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楼主
发表于 2014-1-12 22:30:45 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
客户收到货发现自己买错了,就写了一份邮件给我说明他买错了,后来我回邮件说买错就算了,他不需要退货,我直接退款给他,请问我退款要怎么操作呢?而且这样做会影响账号吗?求解答

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沙发
发表于 2014-1-13 09:31:56 | 只看该作者
如果您接受退款就可以直接在订单里面refund order即可,会影响退款率,不过这个指标不是那么太重要,放心。
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