KYC收到的已通过的邮件，但是后台依然显示停用账户，需要重新激活，求救各路大神

Rikoku

26号昨天收到标题为“your information is verified-Start selling on Amazon now”的邮件，提示已通过审核，可以开售了。但是回到主页一看，红色的账户停用的警告依然还在。本来以为是系统还没刷新过来就先等一下吧，可是今天早上过来一看，还是显示账户停用，请问大家有遇到这种情况的吗，第一次开欧洲站，啥也不懂。

Miss杨杨

有需要可以远程给你看看

尼泊尔公主

有没有开caes问下客服

创蓝二哥哥

可以联系下客服，可能是还没有恢复过来

Rikoku

创蓝二哥哥 发表于 2021-1-27 10:27
可以联系下客服，可能是还没有恢复过来

确定不需要再提交什么东西，或者做其他操作了吗

功夫熊猫

你这只是欧洲站注册下来了的邮件
注册下来立马触发KYC审核了的
你看看你后台应该会要求你提交资料
再有就是看看有没有最新的邮件
你只要是真是资料，KYC 就很好过的

Rikoku

功夫熊猫 发表于 2021-1-27 10:29
你这只是欧洲站注册下来了的邮件
注册下来立马触发KYC审核了的
你看看你后台应该会要求你提交资料

哥，我已经提交过执照公证书和银行综合信息查询凭证了，然后才收到的这封邮件回复

Rikoku

@King 发表于 2021-1-27 10:34
可以帮你看看，↓联系

不用了，谢谢哈

功夫熊猫

Rikoku 发表于 2021-1-27 10:31
哥，我已经提交过执照公证书和银行综合信息查询凭证了，然后才收到的这封邮件回复

那你开case问问客服吧，问问咋回事儿

leongjk@163.com

KYC通过邮件是 good news 开头的，你申请过程中有再修改其他资料吗？