货件预约不了进仓，也不能退回海外仓，不知道怎么办

cl_1532267454 · 发表于 2021-1-29 13:50:59

我的账号现在是因为二审被暂停在申诉的状态，我的账号里有个货件，因为派送的时间太长，现在后台这个货件的状态是完成状态，但是我们才刚派送到亚马逊仓库，货代跟我说一直预约不了派送进仓，现在所有的产品是既预约不了派送进仓也退不回海外仓，想问下有什么解决的方法吗？现在账号暂停也找不到任何客服可以问

威美小王 · 发表于 2021-1-29 13:55:53

您让朋友的账号帮您问下客服

Kevin-ZZ · 发表于 2021-1-29 13:58:44

你现在这个情况，账号申诉并不影响你这边亚马逊收货上架啊，影响的是你这边创建出货计划，而且你也说了货件后台是完成状态的话，那货运代理这块是可以提供POD给到你，你这边才可以继续找亚马逊这边申请调查下进一步的情况。后台有完成，没上架这个问题还是要多找下亚马逊这边咨询具体情况，先找货代这边要POD给到亚马逊

国际快递空海派 · 发表于 2021-1-29 14:00:15

需要海外仓吗，一件代发

cl_1532267454 · 发表于 2021-1-29 14:02:16

Kevin-ZZ 发表于 2021-1-29 13:58
你现在这个情况，账号申诉并不影响你这边亚马逊收货上架啊，影响的是你这边创建出货计划，而且你也说了货件 ...

找货代给POD 的话，要怎么联系亚马逊呢？

Kevin-ZZ · 发表于 2021-1-29 14:10:58

cl_1532267454 发表于 2021-1-29 14:02
找货代给POD 的话，要怎么联系亚马逊呢？

货运代理POD申请到给你之后，这个一般都是你们这边运营操作发邮件给亚马逊的哦，申请调查下已签收的货物的具体情况，亚马逊会根据结果回复你们邮件。