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货件预约不了进仓,也不能退回海外仓,不知道怎么办

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2021-1-29 13:50:59 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的账号现在是因为二审被暂停在申诉的状态,我的账号里有个货件,因为派送的时间太长,现在后台这个货件的状态是完成状态,但是我们才刚派送到亚马逊仓库,货代跟我说一直预约不了派送进仓,现在所有的产品是既预约不了 派送进仓也退不回海外仓,想问下有什么解决的方法吗?现在账号暂停也找不到任何客服可以问

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蓝宝石

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沙发
发表于 2021-1-29 13:55:53 | 只看该作者
您让朋友的账号帮您问下客服

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蓝宝石

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板凳
发表于 2021-1-29 13:58:44 | 只看该作者
你现在这个情况,账号申诉并不影响你这边亚马逊收货上架啊,影响的是你这边创建出货计划,而且你也说了货件后台是完成状态的话,那货运代理这块是可以提供POD给到你,你这边才可以继续找亚马逊这边申请调查下进一步的情况。后台有完成,没上架这个问题还是要多找下亚马逊这边咨询具体情况,先找货代这边要POD给到亚马逊

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