产品被归为医疗器械，被下架，该如何申诉？

刘星星anisa · 发表于 2021-2-2 15:27:38

根据亚马逊的受限商品政策，此商品已被限制销售，原因是：这已被确定为用于治疗痤疮的激光，LED或其他光疗设备，这是仅用于专业用途的医疗设备。根据亚马逊的政策，仅专业用途的医疗设备只能出售给拥有亚马逊商业账户的，经过适当许可的医疗保健客户。

如果您认为此决定是错误的，并且您的产品不是非专业用途的医疗设备，请与卖方或供应商支持联系，并提供：
（1）产品包装各方面的照片，
（2）有关使用说明的照片产品随附的产品用途以及
（3）美国食品药品监督管理局（FDA）对该产品发布的510（k）号。

如果产品包装上提供的产品名称，使用说明或ASIN详细信息页面与510（k）上提供的设备名称不匹配，请同时提供下述信息，
（1）设备制造商的FDA机构注册号或拥有者/操作员编号；
（2）制造商设备清单中显示的设备名称；
（3）制造商确认已购买该设备的采购订单，发票或信函（英文）来自制造商。。

刘星星anisa · 发表于 2021-2-2 15:36:24

Emily2333 发表于 2021-2-2 15:33
可以申诉的，也有申诉模板

请问该如何申诉

回评专家-Ray · 发表于 2021-2-2 15:46:54

先弄清楚，你的产品是不是该类产品，如果是，按照要求提供吧。。如果不是，货还没发，重新上架链接，规避风险关键词。

Q15543876373 · 发表于 2021-2-2 15:51:52

解决了吗，我今天也遇到了一模一样的问题

刘星星anisa · 发表于 2021-2-2 15:52:12

回评专家-Ray 发表于 2021-2-2 15:46
先弄清楚，你的产品是不是该类产品，如果是，按照要求提供吧。。如果不是，货还没发，重新上架链接，规避风 ...

跟医疗器械完全无关啊

刘星星anisa · 发表于 2021-2-2 15:53:24

回评专家-Ray 发表于 2021-2-2 15:46
先弄清楚，你的产品是不是该类产品，如果是，按照要求提供吧。。如果不是，货还没发，重新上架链接，规避风 ...

货已经发了，好有几百个库存，卖到一半给我这样呢？该怎么申诉？

回评专家-Ray · 发表于 2021-2-2 15:55:08

刘星星anisa 发表于 2021-2-2 15:53
货已经发了，好有几百个库存，卖到一半给我这样呢？该怎么申诉？

误判的话，提供相应的产品证明，使用的方式等说明。这个问题不大，自己弄就好了。

刘星星anisa · 发表于 2021-2-2 15:59:27

回评专家-Ray 发表于 2021-2-2 15:55
误判的话，提供相应的产品证明，使用的方式等说明。这个问题不大，自己弄就好了。

申诉的话是要向外国团队申诉吗？我向中文团队完全没用啊，给我回复的是让我联系详情页面团队，无语了，我现在已经将敏感词汇删除了，重新刷新下库存有用么

Q1554386373 · 发表于 2021-2-2 16:03:02

误判申诉怎么弄呢

回评专家-Ray · 发表于 2021-2-2 16:07:49

刘星星anisa 发表于 2021-2-2 15:59
申诉的话是要向外国团队申诉吗？我向中文团队完全没用啊，给我回复的是让我联系详情页面团队，无语了，我 ...

你被下架，应该会告知你找哪个来进行申诉，如果没有的话，可以用绩效团队的来申诉，他们也会转送至相关团队。

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