FBA 入库数量比我发出数量少了近1/3

lan207 · 发表于 2021-2-4 10:35:29

1.5 号发了一单亚马逊FBA货件, 总货件450个产品, 到货后入库了330个, 然后剩下的一直没消息,发了CASE也说没到调查时间, 今天显示货件已完成,但收到的货还是只有330个, 请问大家这要怎么办? 申请货件调查吗? 申请了LISTING会不会被停掉呢? 还有需要提交些什么资料呢?

lan207 · 发表于 2021-2-4 10:37:09

刚试点了一下申请调查,需要提供购买发票, 请问这个发票是指快递发票吗?

Kevin-ZZ · 发表于 2021-2-4 10:45:27

我这边也有一个客户和你这边是一样的情况，就是签收了，但是实际的上架数量和实发对不上。你需要让物流商提供下POD，向亚马逊申请调查，看看是什么原因没有上架。申请调查对LISTING影响不大，因为POD是签收的一个证明，他们收到了，就会对相对应的货物进行调查。并会反馈结果给到你

lan207 · 发表于 2021-2-4 11:34:33

码头小二发表于 2021-2-4 10:58
1. 确认所有货件已完全送仓（运单号已全部递送）。
2.购买发票需增值税发票，赔偿几率大很多。
3.找工 ...

好的,谢谢. 不过之前的都没开增值税发票,现在开好像不能开以前的日期

lan207 · 发表于 2021-2-4 11:35:41

Kevin-ZZ 发表于 2021-2-4 10:45
我这边也有一个客户和你这边是一样的情况，就是签收了，但是实际的上架数量和实发对不上。你需要让物流商 ...

好的,谢谢您! 那调查的时候是不是LISTING会被暂停,直到调查结束? 那应该不会停很久吧?