自发货遇到买家退货要怎么处理

kings748 · 发表于 2021-2-18 15:43:16

产品已经寄给买家了，他收到前一天发起了退款。理由是超出预计送达时间。
给买家发邮件也没回。
亚马逊后台显示已批准、已完成这单退款。我能操作的只有联系买家和进行退款，这种情况要怎么处理。

漠漠轻寒 · 发表于 2021-2-18 17:08:30

跟买家沟通协商吧，看看部分退款行不行，还没到的话可以拒收，货值不高的话可以送给买家

Peaunt · 发表于 2021-2-18 18:07:44

退款咯，没办法，胳膊拧不过大腿

杰夫先生 · 发表于 2021-2-18 18:48:25

让他把货物退给你在退款。发邮件要是不回复就不用管。卖家申请的退货退款就等他退货跟她耗。过来人的经验

kings748 · 发表于 2021-2-19 11:01:30

收到，谢谢各位大哥