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请教大佬上传视频的时候总是不成功是干什么原因?

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2021-2-19 22:06:45 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的视频是MP4格式的,播放器以及浏览器都试过能正常播放,文件也不大,总是显示“ 没有找到支持的视频格式和MIME类型” ,有遇到同样问题的吗?

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蓝宝石

LV5.跨境熟手

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沙发
发表于 2021-2-20 08:58:19 | 只看该作者
分辨率480P以上
小于499MB
必须MP4格式
视频不要太长,最好控制在60秒左右;如果实在是上不了请开CASE是不是你没有编辑权无法上传。如果是的话,可以联系我找我安排上

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蓝宝石

LV11.跨境巨星

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板凳
发表于 2021-2-20 09:44:32 | 只看该作者
是不是时长问题,如果都符合条件的话可以联系客服问问哦

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