请教大佬上传视频的时候总是不成功是干什么原因？

yiiy · 发表于 2021-2-19 22:06:45

我的视频是MP4格式的，播放器以及浏览器都试过能正常播放，文件也不大，总是显示“ 没有找到支持的视频格式和MIME类型” ，有遇到同样问题的吗？

裕自游-Candy · 发表于 2021-2-20 08:58:19

分辨率480P以上
小于499MB
必须MP4格式
视频不要太长，最好控制在60秒左右；如果实在是上不了请开CASE是不是你没有编辑权无法上传。如果是的话，可以联系我找我安排上

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-2-20 09:44:32

是不是时长问题，如果都符合条件的话可以联系客服问问哦

二次懒螈 · 发表于 2021-2-22 11:04:20

楼主，我的店铺品牌备案了但是A+里找不到加视频的地方是咋回事啊