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蓝宝石

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发表于 2021-2-23 20:06:56 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式

1、信用卡类型不对

页面提示:Visa and Mastercard are the only supported cards at this time. Please try another card or explore our other payment
原因:使用的信用卡非Visa或Mastercard
建议:请您让买家使用Visa或Mastercard的信用卡重新支付,或更换其他支付方式。

2、未开通网银功能

页面提示:Ecommerce is not enabled. Please try another card or explore our other payment
原因:信用卡未开通网银
建议:请您让买家开通网银后再重新支付,或更换其他信用卡或更换其他支付方式。

3、发卡行未授权

页面提示:Current payment is falied on this transaction.
原因:信用卡发卡行未授权
建议: 请您让买家联系信用卡发卡行进行授权后再重新支付,或更换其他信用卡或更换其他支付方式。

4、余额不足

页面提示:Transaction was rejected by your bank due to credit limit. Please contact your bank. You can also try another card or explore our other payment.
原因:信用卡余额不足
建议:请您让买家信用卡充值后再重新支付,或更换其他信用卡或更换其他支付方式。

5、账户信息填错

页面提示:Card information mistake. Please confirm the card number, expiration date, CVV , cardholder name and billing address are all correct. Or pay via other payment.
原因:信用卡账户信息填写错误
建议:请您让买家查看信用卡支付输入的关键信息是否填写正确无误(如卡号、有效期、CVV2/CVC、持卡人姓名、账单地址等),或更换其他信用卡或更换其他支付方式。

6、安全原因

页面提示:Current payment is falied on this transaction. Please pay via.
原因:风险控制未通过
建议:请您让买家尝试更换其它支付方式重新操作,如使用T/T。

7、支付超过限额

页面提示:Current payment is falied on this transaction as it exceeds per transaction limit. You can pay via other payment.
原因:支付超过限额
建议:请您让买家尝试更换其它支付方式重新操作,如使用T/T。

8、信用卡超过有效期

页面提示:This card has expired. Please try another card or explore our other payment.
原因:信用卡超过有效期
建议:请您让买家尝试更换其他信用卡或者更换其它支付方式。

二、买家在使用Online Bank Payment付款时,若支付失败页面会出现提示,根据提示可以进行判断,常见的失败原因有以下几类:
(注:e-Checking从2019年3月25日开始将正式更名为Online Bank Payment。)

1、支付超过限额

页面提示:Current payment is failed on this transaction as it exceeds the ACH $50000 or SEPA $10000 per transaction limit. Please pay via [T/T]
原因:支付金额超过限额(美国ACH限额$50000,欧洲SEPA限额10000)建议:使用T/T交易方式。

2、需要VC验证

页面提示:Please complete VC validation.
原因:订单交易金额较大
建议:买家在订单详情页面进行VC验证。

3、买家邮箱未验证

页面提示:Please complete email verification and pay again.
原因:Online Bank Payment支付需进行EMAIL验证,买家邮箱未完成验证
建议:请买家完成邮箱验证。

4、安全原因

页面提示:Current payment is failed on this transaction. Please pay via [T/T]
原因:风险控制未通过
建议:请您让买家尝试更换其它支付方式重新操作,如使用T/T。

5、卡片关键信息填写有误

页面提示:Account information mistake. Please confirm the account number, bank SWIFT code are all correct. Or pay via [T/T]
原因:支付输入的卡片关键信息填写不正确(如卡号、银行swift code等)
建议:请买家核对信息后重新支付,或更换T/T交易方式。

6、账户未授权

页面提示:The account is not authorized to debit. Please contact your bank to open the function or try another account or pay via [T/T]
原因:买家账户未授权
建议:请联系银行开通借记功能或换张卡或换其他支付方式。

7、账户余额不足

页面提示:Your bank account balance is insufficient. Please make sure your balance is sufficient before making the payment again.
原因:买家银行账户余额不足
建议:请买家补充余额后重新支付,或更换其他支付方式。

8、VC验证未通过

页面提示:Your payment failed.The funds will be returned to your bank account within 2-3 working days. Please make the payment again with a different bank account or using a different payment method.
原因:交易金额较大,但买家VC验证未通过
建议:更换其他支付方式。

8、未完成账户认证

页面提示:You failed to complete account verification within 6 calendar days after initiating payment. Please verify your account and pay again.
原因:买家未能在规定的6个自然日内完成账户认证
建议:需买家完成账户认证后,重新支付,或更换其他支付方式。

9、账户认证失败

页面提示:Bank account verification failed, therefore we failed to submit the transaction to your bank. Please make the payment again with a different bank account or using a different payment method.
原因:买家银行账户认证失败
建议:需买家更换银行账户或更换支付方式重新支付。

10、系统繁忙或网络问题

页面提示:The transaction timed out. Please try again. You can also try another bank account or pay via [T/T]
原因:系统繁忙或网络问题
建议:请联系买家稍后再试,或更换银行账户,或更换支付方式重新支付。

视频学习《买家可以使用哪些方式支付信用保障订单》:https://supervideo.taobao.com/course/videoOnPlay.htm?code=PX485OWE&seriesCode=CS0494YX&tracelog=hc&u_ticket=P3miDR

视频了解“信用卡支付”:https://supervideo.taobao.com/course/videoOnPlay.htm?code=PXHU6968&seriesCode=CS0494YX&tracelog=hc&u_ticket=Shfqt9

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