随着三月新贸节越来越近,很多商家已经开始摩拳擦掌精心准备这场盛会,本次三月新贸节以“新品新趋势”为重头,预估呈现精选100W+件年度新品,举办4000+场新品发布会,让广大中国供应商优质的新产品,通过新品趋势榜、特色榜、热门榜、线上展会等场景第一时间呈现在海量优质买家面前。
2020过去一年受疫情的影响,许多传统外贸企业在受重创之际寻找流量新出路,展会直播自此被推上了热潮风口,直播门槛虽低,因为对海外市场口味把握不精准,对平台直播规则不清晰,对专业直播流程不了解,商家直播频频翻车的事迹却不少,一场效果甚佳的直播是需要精准专业准备的,就此三月新贸节的临近,Wotokol 为各位商家准备了直播培训教程,助你抢占先机!
一.怎样做好三月新贸节直播
总得来讲需要做好以下四点:准备;蓄客;转化;沉淀。接下来就拆解开来仔细讲解。
1、直播前的准备阶段
在准备阶段,除了灯光场景等,需要关注的重点是三月新贸节国际站会为商家开通OBS权限。相较于手机直播,OBS电脑直播画面更加清晰,功能也更加多样,尤其是可以插入辅助视频或者各式贴片等。(下图是手机直播跟obs直播画面对比)
2、直播前蓄客
蓄客阶段分为直播预告;分享邀约(注意除了熟知的站内营销外,非常推荐站外引流,尤其是可以加入专门的讨论组,最大程度做到精准邀约客户);订阅粉丝召回。
(1)直播预告
最好提前5-7个工作日,商家参考直播的目标市场进行直播时间设置,表明直播主题,标题新颖。直播产品分为主推款(70%)、新品(20%)、引流品(10%)。
(2)分享邀约:
站内营销渠道:要充分利用站内的营销渠道,我们知道国际站的直播流量的辐射圈是以老带新,以小见大,激活老客户,加强沟通与粘性是直播的核心目标,事先的准备工作充分,直播当下的服务就更为精准。
站外SNS营销渠道(FB、linkedin、ins、Twitter):新流量的探索是需要站外流量的刺激与扶持的,尤其是在美妆服饰、3C电子、百货家用等领域,因本就界限模糊于B端和C端,因此在社交网络上可以挖掘到新的目标流量。
3、 直播转化
(1)直播内容
内容方面,不论是探厂直播还是新品直播都要注意抓住重点;新品会场的重点是“新”在哪而爆品会场重点则是DDP和折扣力度。
探厂直播围绕开场介绍(直播主题),厂区门口(公司概况),团队介绍(研发团队、业务团队、生产团队、QC团队等),企业类型、工厂展示、生产线、样品间、测试房、打样间、仓库,生产制造(生产设备、工序、质量控制、生产检测、生产产能)来介绍。
在设计每一次的探厂直播前,除了设计探厂线路以外,最重要的事情是确定此次的探厂“重点”,这是用标签的法则让进直播间的观众第一时间就能记住这家企业的关键,不妨在直播当下多重复设计的“关键标签”词,比如一家具备专业强大的设计团队的企业,就可以设定自己“最强生产团队”这样的记忆点。
新品直播围绕开场介绍:直播主题,表明身份、公司概况等(从话题引入产品介绍);产品讲解要突出商品卖点、流行趋势、设计理念、使用场景、细节展示、商品评测、买家案例、定制情况、售后服务等来介绍
(2)实时互动
互动对于直播而言非常关键,记住10字口诀“点赞;评论;关注;分享;停留”引导买家点击关注,沉淀粉丝关系;点击评论,引起沟通破冰;点击Catalog,获取买家信息;引导chat,加强沟通。小助手实时回复买家评论,实时接待,主播口播回复,加强买家感知。
(3)直播看点
善用直播间的标记和置顶功能。标记功能能够帮助直播间的产品通过分发推送至更多精准用户,获取更多关注。
4、直播沉淀--数据复盘
直播结束后一定要根据后台数据进行复盘,找出做得还不够好的地方,为下一场更好地直播做好准备。
下面就一个真实的国际站服务案例跟大家分享一下:
珠海市魅鼎科技有限公司专业做应急收音机、LED灯类及户外产品,是一家专业研发、生产与销售应急产品超过10年的工厂。本次国际站的直播也是选择与我们卧兔合作,取得了很好的效果。
1、直播前准备
品牌方通过FB群组,客户通EDM等方式进行蓄客;直播间通过社媒给直播进行预热,准备国际站背景布,调整摄像机,产品摆置并在obs上添加产品视频和品牌视频。
2.站外引流及脚本设计
我们用100K 粉丝的tiktok账号进行发产品视频预热,附上直播时间、直播链接等;并且根据直播时长设计了直播脚本,主要包括利益点和卖点等等
3.直播执行环节
主播根据脚本利用道具关灯展示产品的功能,对比亮度等;主播实时欢迎进入直播间的商家,引导点赞;评论;关注;分享;停留;直播中还安排直播助理实时回答商家问题;结束后根据直播内容以及直播数据进行整体复盘,为下次直播做优化。
4.最终成效
这是一次准备充分的专业级直播展现,过程中高效率的沟通及专业的操作配合使卧兔备受好评,客户不仅在沟通群聊中对主播称赞有加,更是直接发来反馈视频。国际站直播负责人也表示,虽然总观看量只有500多,但这种测评类的直播效果还是很不错的,一直有收到咨询目录,日均询盘比上个月增近3倍。
2019年卧兔网络直播先后成为亚马逊、速卖通、阿里巴巴国际站、Lazada、shopee等电商平台官方服务商,也是本次三月新贸节官方指定直播服务商,我们秉持着以结果为导向的专业精神,帮助了国内众多知名品牌例如美的、大华、森马、子不语、SHEIN、ANKER、ZAFUI等企业通过海外红人营销模式实现品牌出海,全年帮助中国品牌实现全球影响力传播超27亿次,累计GMV增长远超十亿。
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