关于FBA退款

lindon · 发表于 2015-12-7 14:48:05

请教，我查到在Payment>Transaction View里面有一个订单退款记录，但是我没有收到通知退款的邮件，也没有在return查到退货记录，这种会是什么情况呢？

暖色调 · 发表于 2015-12-7 17:20:28

一般退款都会有邮件通知的，在notification preference里确认下是否设置此类邮件的接收。如果已设置接收，那就可能是系统延误，晚点会收到的。

创蓝商务 · 发表于 2015-12-7 23:02:40

一般FBA退货的都会有邮件通知，如果没有建议看看邮箱是否另有设置其它邮箱。

lindon · 发表于 2015-12-8 14:04:44

其他的都有，就这个订单退款没有收到邮件，也没有退货记录，因为有好几天了，估计是延误了，再看看，谢谢