关于后台的买家之声

久啊久 · 发表于 2021-2-27 09:41:30

有个产品因为一个买家体验为极差，导致我的listing的买家满意程度为极差，即将被禁止显示，我也不知道这个即将是什么时候，点了一下采取行动，选择编辑产品信息，出现这个页面，不懂什么意思，根据提示24小时后再点了一次，还是这个结果，究竟是不是在这里编辑产品信息的呀，各位有人知道吗

Hardy小生 · 发表于 2021-2-27 09:52:19

买家体验为极差，导致连接被下架，采取行动选择编辑商品信息，稍微修改下标题、五点，重新发布就能重新上架了；如果还是没上架，可以稍微等一下，等系统刷新时间；或者询问客服，说明已修改了商品信息，商品状态还是不可售，请求客服帮助修改下商品状态。

久啊久 · 发表于 2021-2-27 09:58:44

Hardy小生发表于 2021-2-27 09:52
买家体验为极差，导致连接被下架，采取行动选择编辑商品信息，稍微修改下标题、五点，重新发布就能重新上架 ...

我这个还没被下架，我现在想编辑产品信息是在买家之声里面还是直接在库存那里编辑呢

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-2-27 09:58:49

楼上正解

久啊久 · 发表于 2021-2-27 09:59:55

久啊久发表于 2021-2-27 09:58
我这个还没被下架，我现在想编辑产品信息是在买家之声里面还是直接在库存那里编辑呢

我点击编辑就出现图片那个画面，好像编辑不了

P_png US运营 · 发表于 2021-2-27 10:10:57

久啊久发表于 2021-2-27 09:59
我点击编辑就出现图片那个画面，好像编辑不了

这只是提示你，你的lisiting描述得还不够好，买家之声的反馈都是产品真实的缺点，用户的真实体验，为我们将来优化产品或者链接提供了宝贵的思路。
即将禁止显示的意思就是再来有不好的反馈你的链接就会被暂停销售，现在是不需要操作的。
新品的预防手段就是刷点销量订单，点5星feedback，可以拉高你的买家体验率

久啊久 · 发表于 2021-2-27 10:13:16

P_png US运营发表于 2021-2-27 10:10
这只是提示你，你的lisiting描述得还不够好，买家之声的反馈都是产品真实的缺点，用户的真实体验，为我们 ...

明白啦，谢谢你！