商品质量问题，买家退货是卖家承担么

benita1992 · 发表于 2015-12-7 18:05:08

商品寄过去，质量有问题，请问大家一般是让退回来我们承担退回来的运费然后给客户退款，还是重发一个。请问大家的解决方法哪个比较不会引来差评

小成 · 发表于 2015-12-7 18:21:45

尊重客户意见

创蓝商务 · 发表于 2015-12-7 22:43:15

正常情况下，美国当地协商处理，但是如果买家不愿意承担可能造成退货不满意率，发到国内有卖家承担。