申请索赔问题

cl_83315hCcwZ · 发表于 2021-3-1 12:31:46

我在促销界面设置了2个折扣促销，一个减10美金，一个50%折扣，都是用于站外推广的。但是前两天有买家一次性买空了我所有库存，当时觉得不对劲就开了case咨询订单，亚马逊客服告知该笔订单只使用了50%这一个折扣码，没有的其他促销。
但是发货后却显示买家用了这两个叠加的促销，导致0元购买所有的库存。请问由于客服没有说明完整情况导致订单亏损的，可以向亚马逊索赔吗？

漠漠轻寒 · 发表于 2021-3-1 14:07:51

这个应该无法索赔，都发货了可能只有自己承担损失了