紧急，各位有遇到这种情况吗？优惠券和code重叠

精致筱筱 · 发表于 2021-3-10 20:34:30

因为优惠券和code重叠了，一下子出了很多单，亏损很大，各位有遇到这种问题吗，要怎么快速解决

西门西西 · 发表于 2021-3-11 17:00:35

直接停code需要4个小时才能生效，可以先更新一个新的code，在暂停code
coupon可以直接停，一般是15分钟就能暂停了

深圳打工人 · 发表于 2021-3-11 17:16:57

赶紧找客服开case取消订单，能取消多少算多少。做code的时候要把之前开的优惠券都停了

精致筱筱 · 发表于 2021-3-12 16:46:29

深圳打工人发表于 2021-3-11 17:16
赶紧找客服开case取消订单，能取消多少算多少。做code的时候要把之前开的优惠券都停了

亚马逊新政策了，不允许客服取消订单了，国内外都联系过了，全都不行，只能默默亏下了，买个教训

站外测评-娜美 · 发表于 2021-3-12 16:52:58

将Order+ASIN信息的表格，提交给亚马逊卖家支持的FBA订单团队，（因为是FBA订单，直接找到这个路径是最快解决的）就说促销设置错误，请求取消，这样的取消是不会影响店铺绩效的。你可以试一下。

0.2度 · 发表于 2021-3-12 16:58:10

找客服取消订单能消多少消多少，再把优惠券和code停止一个

kittysama · 发表于 2021-3-12 17:30:30

可以直接停掉code，显示是4小时生效，但买家那边大概1-2分钟就没办法使用这个code了