后台更改商品标题不成功

小叶子在逛街 · 发表于 2021-3-11 10:57:11

昨天尝试在后台更改某商品的标题，结果出现
“指定的值 xxxx无法使用，因为该值与亚马逊目录中 ASIN ‘xx’ 的值 ‘xxx’ 相冲突。如果这是 ASIN ‘xx’，请更新该值，使其与 ASIN 数据相符。如果这是其他商品，则更新识别信息（UPC/EAN/部件编号等）”这种问题，怎么办呀？
找了客服，也没解决，说是还要提供其它相关产品图片资料等等，觉得太麻烦了，吧里大神哪个帮忙解决下，谢谢了！

Adette · 发表于 2021-3-11 16:09:41

可以尝试用表格部分更新试试，具体也可以找客服咨询下，也可以开case让客服帮忙改或者内部改

biubiuc · 发表于 2021-3-11 16:02:10

用模板刷新，如果你不懂，觉得麻烦，那你还是老老实实提供证据让客服帮你改。

南穗19 · 发表于 2021-3-11 16:12:41

都是正解，找一次客服不行就多找几次

花开花落 · 发表于 2021-3-11 16:13:37

使用模板进行更改标题，可以更新成功的

西门西西 · 发表于 2021-3-11 16:44:04

是因为前段时间亚马逊整合分类，系统自动更新了一些产品的分类，有一些系统没抓取到的就还是原始的分类，
用新下载的表格模板更新一下试一下，如果表格模板报错，联系客服解决就好了