listing被删除，产品安全问题

紫苏桃子姜酱 · 发表于 2021-3-17 15:02:32

带电池产品listing被删除，说要提供提供相关文件，证明商品的安全性，
已经给产品安全团队发送了审核邮件，但是收到这个反馈就没有下文了，开case了很多次都没有恢复，不知道该怎么办了

刚刚好缓解 · 发表于 2021-3-17 15:49:01

嗯嗯，可以处理的

紫苏桃子姜酱 · 发表于 2021-3-17 15:51:57

刚刚好缓解发表于 2021-3-17 15:49
嗯嗯，可以处理的

我只要等等就会恢复了是吗？

Adette · 发表于 2021-3-17 18:02:18

需要结合安全问题申诉

紫苏桃子姜酱 · 发表于 2021-3-17 18:03:59

榴莲女孩发表于 2021-3-17 16:55
开case客服怎么说

客服就说提供需要的文件到安全团队，但是我提交了又是这样的结果

紫苏桃子姜酱 · 发表于 2021-3-17 18:05:38

Adette 发表于 2021-3-17 18:02
需要结合安全问题申诉

意思是我提交的文件可能不符合吗？

Jef883 · 发表于 2021-4-14 16:51:45

刚刚好缓解发表于 2021-3-17 15:49
嗯嗯，可以处理的

你是服务商，可以帮忙申诉？需要多长时间呢？可以留下联系方式吗？

Jef883 · 发表于 2021-4-14 16:54:48

Adette 发表于 2021-3-17 18:02
需要结合安全问题申诉

请问服务商吗？这种情况可以申诉回来吗？需要多久？可以留下联系方式吗？

Adette · 发表于 2021-4-14 17:17:21

Jef883 发表于 2021-4-14 16:54
请问服务商吗？这种情况可以申诉回来吗？需要多久？可以留下联系方式吗？

网页登下论坛，都有留的

靠谱知识分子 · 发表于 2022-2-5 23:48:49

产品安全问题看几种情况，卖家投诉爆炸的这种不用移仓可以恢复链接，第2种没有任何提示的只有绩效有一个通知，这个申诉过后看回复才知道具体问题，第3种就是邮箱申诉这个也是好解决的