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他回复的邮件里有请你评价的链接的话直接给他打低分即可。 话说我这几天开case也觉得亚马逊客服跟机器人差不多,都是ctrl+c,ctrl+v一些话术一样。没有一点主观能动性。问他为什么一个笔记本的产品不能做广告,除了告诉我该ASIN在books类目(事实上我并没有放在书籍类目)之外,没有提供任何帮助。再开case,把我后台该ASIN类目放在正确类目之下的截图发过去,再挤牙膏一样挤出来一点,他使用内部的工具查看,该产品就是在books类目下。然后就又叫我去开case。我在想为什么就不能帮我把这个问题转到相关的部门呢?如果是给我一个具体在哪个入口开case的链接倒也好,直接粘贴的就是后台help的页面,我再去开case,再转到他这里来,那不是死循环了?还好意思叫我给他的服务写评价。他们工作的机械性,死板由此可见一斑。 |
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