关于差评问题

蜡笔小新b · 发表于 2021-3-21 20:00:32

请问1.差评怎么删除呢，我有一个产品最近上了一星差评，差评原因：产品本来是一对销售的，但客人到手只有一个，但是每次出货都是检查好，确实一对的。这种情况能不能开case删除呢？怎么处理好呢，服务商勿扰，谢谢
2.假设客人把产品退回，那个产品在仓库是会销毁还是继续入库销售的，因为担心缺少产品的货物一直售卖，会一直收到差评，求解。

Jonathan97 · 发表于 2021-3-21 20:27:07

你这个差评找亚马逊客服很那说清楚，也能提供相应证据
第二点是可以开case找客服把少件的产品移除的

蜡笔小新b · 发表于 2021-3-21 20:29:57

Jonathan97 发表于 2021-3-21 20:27
你这个差评找亚马逊客服很那说清楚，也能提供相应证据
第二点是可以开case找客服把少件的产品移除的

提供相应证据一般是提供哪些呢，产品实物图片吗还是？