亚马逊客户要求退款，货物在来的路上超过了指定日期

tang1 · 发表于 2021-3-23 15:54:33

亚马逊客户要求退款，货物在来的路上超过了指定日期，但货值不便宜，客户一再要求要全额退款，各位大佬我只退部分款行吗，因为货值真的不便宜，自发货的订单也不是很多

漠漠轻寒 · 发表于 2021-3-23 15:58:55

还是尽量沟通协商吧，等下怕有差评

好运 · 发表于 2021-3-23 16:06:23

尽量沟通，给些礼物呀，直接返给他点米呀，一般都会有效果的。

冉冉701600 · 发表于 2021-3-23 16:08:09

因为自发货就是个很慢，和买家沟通，别让他给你留差评

tang1 · 发表于 2021-3-23 16:27:00

一般这种长时间没送达物流公司会赔偿吗

Thai_IDC · 发表于 2021-3-23 16:30:10

以后还是考虑做fba吧，或者找我租服务器，做自建站，哈哈哈哈

cococco站外 · 发表于 2021-3-23 16:47:10

自发货就是中途退货比较麻烦，

门前一棵树 · 发表于 2021-3-23 18:26:00

我昨天遇到这样的一个情况，客户的货件已经在路上了，但是一直没有跟踪信息，实际上我们已经发货。货值也还好，一直在邮件里面扯皮，后面客户向亚马逊提出“取消订单”，我这边担心A-Z纠纷，就全款给他退了。联系物流商截单也不行了，相当于送给他了。这种情况是很纠结的，我的情况仅供参考，实际操作还是根据你自己的情况。