亚马逊库存被冻结调查，这个过程要多久？

lxfwyt

突然收到以下邮件，并且自动开了个case，状态是等待亚马逊操作。但是已经2天了，毫无反应。有遇到过这个问题的卖家吗？这个过程要多久？
donotreply@amazon.com
Mar 28, 2021 01:50 AM
Hello from Amazon,
Your offer has been temporarily suspended due to an investigation prompted by negative customer return comments.
Amazon is dedicated to customer satisfaction and our team is working to troubleshoot this issue for you. From the findings of this assessment, we will notify you if corrective measures are necessary for the rest of your inventory or if more information is required from you to fix any issues potentially found.
Please Note: This message pertains solely to this case and is subject to any applicable company policies, restrictions or updates. Please refer to seller central https://sellercentral.amazon.com/gp/homepage.html/ or contact seller support at https://sellercentral.amazon.com/help/ for more information.

追风汉子

一般一周内调查完就恢复，不用管的

cococco站外

只能等调查结果了，

lxfwyt

追风汉子 发表于 2021-3-30 10:52
一般一周内调查完就恢复，不用管的

那也太久了，，我这个日出100多单，不满意率才3%。。其他不满意率10%多的不调查，要调查我这个良好的产品。亚马逊这个脑残机制。。

追风汉子

lxfwyt 发表于 2021-3-30 11:03
那也太久了，，我这个日出100多单，不满意率才3%。。其他不满意率10%多的不调查，要调查我这个良好的产品 ...

快的话2-3天，慢的话也一周可以的，3%确实有点过分了，我的一般10%以上才被调查

lxfwyt

追风汉子 发表于 2021-3-30 11:12
快的话2-3天，慢的话也一周可以的，3%确实有点过分了，我的一般10%以上才被调查

这种情况我第一次遇到，我之前遇到几次的都是只需要改下详情就可以重新上架了。。 怎样才会触发调查？

追风汉子

lxfwyt 发表于 2021-3-30 11:21
这种情况我第一次遇到，我之前遇到几次的都是只需要改下详情就可以重新上架了。。 怎样才会触发调查？

这个具体规则我也不懂，你看亚马逊提到的客户反馈内容

linda

我的一点多也被调查，就一个客户退货说没配件，感觉现在调查越来越随意了

熙攘

自己海外仓自发货把 不是也可以打PRIME标吗