品牌备案成功却不能编辑详情页

你的一抹尘

第一次去走备案流程发送要验证码后亚马逊发邮件通知我说品牌备案成功了
我去进行品牌资料更新时却又提醒我“我没有注册过品牌，需要去注册品牌才可以”，
以为是自己没备案成功，又重新走了一遍品牌备案流程，最后告知，品牌已经被注册，我去品牌备案页面一直找不到当时回复亚马逊验证码的那条问题和任何提交记录。
期间开case.也一直回复我说品牌已经被注册，我把商标注册截图和亚马逊发送的邮件通知品牌备案成功截图发给亚马逊，也只是说已经被注册要我去联系品牌的注册者更新品牌资料，但我自己就是这个品牌的所有者
请问各位大佬有什么办法能解决吗？？？跪求