客人下单买了2个商品，自发货，他又发邮件过来，说只要1个，怎么办？

张志远 · 发表于 2021-4-1 08:26:53

客人下单买了2个商品，货值比较大，自发货，他又发邮件过来，说只要1个，怎么办？商品税已经收了他2个的了。我不想取消订单

553894 · 发表于 2021-4-1 09:07:57

如果他人品不好，是个老油条，那你就等着被他坑。美国人下错单是常有的事，店铺每天都要退很多订单，买错了，不想要，产品不好，物流延迟投递，各种原因。有印象的就是一个人买了两百件，退货也就算了，退货理由都是产品有瑕疵，亏了上万。

xuan2021 · 发表于 2021-4-1 09:20:39

货物已经发了吗？如果发了，看发两个的成本是否可以抵消一个销售的利润。

漠漠轻寒 · 发表于 2021-4-1 09:45:38

货值大的话建议联系客服重拍

冉冉701600 · 发表于 2021-4-1 10:56:35

那你让买家取消订单看看不行的话问问客服能不能修改

y941115 · 发表于 2021-4-1 11:40:51

问问客服能不能修改

张志远 · 发表于 2021-4-1 11:49:49

好的，谢谢各位大佬的指点

cococco站外 · 发表于 2021-4-1 12:16:40

这个只能多沟通协商了，把自己说的惨一点，自己是单亲母亲啥的很辛苦，老外还是蛮有同情心的