coupon和站外折扣叠加了，巨亏，FBA订单还能取消吗

初一 · 发表于 2021-4-1 11:09:23

如题

漠漠轻寒 · 发表于 2021-4-1 11:44:37

你是想取消已经下单的订单吗，这个你要找买家联系或者客服看看

咩咩咩咩咩咩 · 发表于 2021-4-1 11:49:25

开紧急case应该可以取消一部分的，和客户说是促销叠加了，客服会帮你弄的，但能取消多少就看运气了，已经发货了的是没办法取消的，只能取消payment pending订单

初一 · 发表于 2021-4-1 12:13:44

咩咩咩咩咩咩发表于 2021-4-1 11:49
开紧急case应该可以取消一部分的，和客户说是促销叠加了，客服会帮你弄的，但能取消多少就看运气了，已经发 ...

关于您咨询的问题，给您如下回复：

经核实，目前卖家支持已无取消订单的权限，建议您及时进行核实。

欢迎向亚马逊提交反馈，从而帮助亚马逊改善您的开店体验。

cococco站外 · 发表于 2021-4-1 12:18:00

如果已经派送了基本很难取消了，可以联系一下客服，看看怎么挽回。平时做站外的话，一定要注意不要同时设置站内的coupon，

初一 · 发表于 2021-4-1 12:49:28

cococco站外发表于 2021-4-1 12:18
如果已经派送了基本很难取消了，可以联系一下客服，看看怎么挽回。平时做站外的话，一定要注意不要同时设置 ...

没派送的，客服说他们没有了取消的权限了。只能自己联系客户

冉冉701600 · 发表于 2021-4-1 13:37:46

你自己先联系看看能不能给买者沟通

陌生 · 发表于 2021-6-1 23:10:21

初一发表于 2021-4-1 12:49
没派送的，客服说他们没有了取消的权限了。只能自己联系客户

请问你的这些订单最后取消了吗？你是怎么操作的？

初一 · 发表于 2021-6-9 17:21:37

陌生发表于 2021-6-1 23:10
请问你的这些订单最后取消了吗？你是怎么操作的？

没有。亏出去了

有联系到客户退货，1%的概率会退回来