Listing的图片给篡改了，怎么处理呢？

xuan2021 · 发表于 2021-4-5 10:19:19

一个产品Listing的6个图片，被人恶意篡改了，前台只显示两个非我产品的图片。开了case问客服，客服要我提供资料如下：

我们需要您提供以下任一有效形式的文档,然后我们才能处理您的请求：

-能够清晰显示建议更改内容以及可见商品编码(UPC、EAN、ISBN等)的制造商或出版商(适用于图书)网站链接(如果有的话)。
-制造商的目录(商品用户手册),即显示建议更改内容以及可见的商品编码(UPC、EAN、ISBN等)的扫描的实际目录图片或PDF版本(如果有)。
-能够清晰显示建议更改内容以及可见的商品编码(UPC、EAN、ISBN等)的高分辨率商品图片。
-原包装商品的高分辨率照片,显示商品编码(UPC、EAN、ISBN等)代码以及您需要更改的一个或多个属性。

请问这个UPC编码可以打印出来贴在产品上和包装盒上吗?

芳芳_C · 发表于 2021-4-5 10:27:29

可以可以可以可以

xuan2021 · 发表于 2021-4-5 10:32:53

芳芳_C 发表于 2021-4-5 10:27
可以可以可以可以

带UPC的小纸标签贴在产品上，也可以吗？

jojogogo · 发表于 2021-4-5 12:20:47

为什么别人可以随便修改你的图呀？

xuan2021 · 发表于 2021-4-6 09:02:22

jojogogo 发表于 2021-4-5 12:20
为什么别人可以随便修改你的图呀？

我也不知道啊

xuan2021 · 发表于 2021-4-6 16:10:50

大佬们，UPC码用标签纸打印出来，要贴在产品上、贴在包装盒上吗?

熙悦000716 · 发表于 2021-4-6 16:35:56

是不是跟卖你的店铺了能修改产品图

xuan2021 · 发表于 2021-4-6 18:00:44

熙悦000716 发表于 2021-4-6 16:35
是不是跟卖你的店铺了能修改产品图

没人跟卖。就是图片变成另外产品的一模一样的两个图片。

陈老板 · 发表于 2021-4-7 09:27:34

VC账户改的

xuan2021 · 发表于 2021-4-7 11:02:39

陈老板发表于 2021-4-7 09:27
VC账户改的

我将UPC编码的标签打印出来，贴在包装和产品上。拍照后提交了，但客服不批准我的请求，又回复要提供如下资料：

我们无法批准您请求的更改,因为我们没有收到支持此请求的充足证据。

请注意,要更改详情页面,需要提供以下证明：

-制造商的网站,而不是供应商或其他零售商,且该网站必须包含唯一商品编码UPC/EAN/GTIN。

-或包含商品包装、UPC和型号/品牌(如果有的话)的图片。

-或制造商的数据表或商品手册(扫描或.pdf格式)。它必须包含商品的图片和唯一商品编码

请问还要怎么提供资料？要怎么处理啊？