英国站产品被投诉侵权

花开花落 · 发表于 2021-4-8 15:54:34

取个名好难发表于 2021-4-8 15:26
没信息你问客服吧

花开花落 · 发表于 2021-4-8 15:56:26

右先生发表于 2021-4-8 15:12
就是说你现在的申诉思路，亚马逊要什么你就提供什么，反正是你自己的品牌，自己给自己授权一下就好啦，你 ...

亚马逊现在就是要证据呀，证明你的产品不是侵权的，亚马逊就给你恢复权限。没有授权书证明，就不能撤销投诉。不然，就联系版权所有者撤销投诉，就这2个方面，亚马逊提供的方案。
自己品牌还能给自己授权了？

右先生 · 发表于 2021-4-8 15:59:37

花开花落发表于 2021-4-8 15:56
亚马逊现在就是要证据呀，证明你的产品不是侵权的，亚马逊就给你恢复权限。没有授权书证明，就不能撤销投 ...

可以给自己授权的，不说了，再说下去该收费了

花开花落 · 发表于 2021-4-8 16:02:05

右先生发表于 2021-4-8 15:59
可以给自己授权的，不说了，再说下去该收费了

额，，，，，，，，，，，，

花开花落 · 发表于 2021-4-13 16:43:56

八戒涉外发表于 2021-4-9 14:15
看来题主就是典型的在亚马逊的店铺运营中被投诉侵权的情况。大部分就是因为产品的图片、listing等侵犯他人 ...

你说的这些我们都知道。
问题是：
1. 亚马逊直接下架了删除了产品，产品现在是无法编辑产品的页面。
2. 查找了我们的账户邮箱，根本没有收到亚马逊的下架侵权产品的邮件通知
3. 只是在后台的账户状况中，查看到知识产权这个选项里面有1个警告，点击进去显示的内容就是侵权，然后就有申诉的入口，接着打开申诉入口进去，显示的内容就是：如果你认为这是错误的判断，请提供授权书或者联系版权所有者进行撤销投诉
4. 我们一脸懵逼，找谁去撤销投诉呢？
5. 压根不知道侵权了谁，品牌是自己的，文本又是自己写的，没有任何的关键词是侵权的，图片又是自己拍的，Ps的，搞不懂这是侵权了谁呢。
6.既然你们亚马逊都说要么就去联系版权者，让他们撤销投诉，问题是你们亚马逊都没有告诉我们，也没有发过侵权邮件给我们，更加没有告诉我们投诉人是谁，我们上哪里去联系他们呢？
7. 难道投诉还能匿名投诉的吗？就没有任何的小伙伴遇到过，没有发邮件通知侵权的产品，也没有说明投诉人是谁，只是表明了投诉编号，ASIN
8. 找过服务商，也没有用，他们也没有查到是谁投诉，也查不到邮箱。不知道是不是这个服务商不给力还是压根就找不到投诉人的邮箱的

花开花落 · 发表于 2021-4-14 11:21:42

八戒涉外发表于 2021-4-14 09:12
你好，如果品牌是你自己的，那你就上传您的商标证书，证明自己没侵权，回复申诉呢~

如果没有任何的联系 ...

你说的这些，我们都已经提交过了，没有用，亚马逊根本就不看信息的，每次回复的信息都是一样的。要么提交授权书，要么找投诉人撤销投诉

花开花落 · 发表于 2021-4-14 11:23:45

安然一笑King 发表于 2021-4-14 09:21
看下邮件有入口就可以做

邮箱压根就没有任何的邮件通知啊！
后台是有申诉入口啊，能有什么用，提交资料过去，他们压根都没有看的，就只会一个回复：提交授权书或者找投诉人撤销投诉，没有其他任何的实际性的回答了