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物流货件已签收,但是货件差异后台无法申请调查

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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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楼主
发表于 2021-4-9 10:50:15 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
求大神帮我现在应该怎么解决:
一票货8箱货物,里面有596小件,发的海运UPS派送,后台显示物流发到了其他运营中心都已经签收,但货件少了376小件也就是少5箱货, 货件差异现在不法调查了。
货代给的UPS单号显示签收了,还有POD签收证明,但是亚马逊运营中心没收到

美国站的,我给亚马逊客服开中文 英文case 回复说现在已经派人在调查了,但是现在20天了还没有调查清楚后面也没回复,我也给他们发了POD签收证明和发货面单详细,

我又重新开case催促,他们只是模板回复让我等待,也没说时间,但是现在这批货对我很着急啊

现在过去好久了,想问下如果后面亚马逊找不到,一直没回复,我多久可以申诉索赔索赔,申诉索赔需要什么条件

请问各位大神现在还有什么最快的办法可以解决这个事情,感谢,感谢



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蓝宝石

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沙发
发表于 2021-4-9 11:00:26 | 只看该作者
这个也没办法,要不你开英文case再试试

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蓝宝石

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板凳
发表于 2021-4-9 11:01:02 | 只看该作者
找货代也要擦亮眼 去公司仓库啥的瞅瞅 有的货代是自己接了又转去别的公司给你送那也不靠谱

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