物流货件已签收，但是货件差异后台无法申请调查

新菜鸟 · 发表于 2021-4-9 13:38:27

小谷不吃饭发表于 2021-4-9 11:11
建议走后端是卡派的接收不会像ups一段一段的你先断货的话补一波空运应急然后后面一直找客服

也是刚用的海派，之前也不知道会有这种情况，问下找客服一般多久会有调查清楚回复

FBA+18373001582 · 发表于 2021-4-9 13:41:57

这种事情只能等的亚马逊客服是无情的机器 CASE开多了小心被标记目前这个情况先补货后面的再慢慢处理。

新菜鸟 · 发表于 2021-4-9 13:43:24

candy379923446 发表于 2021-4-9 11:25
这个还没有回复的话，建议申诉理赔了，货量比较多，走海卡稳妥，着急的话走美森快船，时效稳定

请问下一般多久可以申诉索赔呀，多久可申诉下来

新菜鸟 · 发表于 2021-4-9 13:51:04

义乌彭于晏发表于 2021-4-9 13:02
为今之计，只能等待亚马逊调查，别无他法，如果库存告急，那就快递补给

ups的单号显示签到了，也找货代要了签证明收到了，现在应该就是亚马逊丢件了，想问下一般等待多久会调查清楚，或者怎么可以索赔

新菜鸟 · 发表于 2021-4-9 13:52:43

sisiguo 发表于 2021-4-9 13:04
要是在调查了，真的只能等等了哦，着急的话赶紧补货先。

问下这种情况找到几率大吗，多少可以申诉索赔

新菜鸟 · 发表于 2021-4-9 14:12:12

QC-SkyFBAL 发表于 2021-4-9 13:58
先稳货代是否是同一批发出，同一批签收的，如果签收单又了，八成跟货代没关系。亚马逊开查的时间是越来越久 ...

货代UPS单号显示签收了，还要POD证明是分开的3张，分开派送的，但是亚马逊运营中心没收到，现在过去1个多月了，我现在可以申诉索赔吗

唐R-国际物流 · 发表于 2021-4-9 14:13:21

建议如果确实急的话，可以选择重新补发UPS直发或者空派过去，减少账号缺货的损失。缺件的原因可以从头程、清关提取、尾程派送这些环节来分析，找出解决的方案。可以加一下QQ，具体环节给你分析一下。

新菜鸟 · 发表于 2021-4-9 14:22:46

品质货代-Dylan^ 发表于 2021-4-9 13:38
是到哪个仓库的呢，只有200件显示签收了？其他还在运输途中还是怎么显示。
发这么多货建议分开发，装不 ...

对的，我是8箱货。到货了200多小件，可能还有5箱货没收到，亚马逊运营分了好几个运营中心，没收到

大胸弟 · 发表于 2021-4-9 16:46:25

你这每箱都亚马逊签收了跟货代没关系。。
不要一直case催促，最近一直case以及申请索赔亚马逊都容易关店。。、
参考别人的这个帖子，最近很多这种索赔关店
//www.88bfru.com/thread-249789-1-1.html

candy379923446 · 发表于 2021-4-9 17:53:55

新菜鸟发表于 2021-4-9 13:43
请问下一般多久可以申诉索赔呀，多久可申诉下来

到美国一个多月差不多两个月就可以申请理赔了，但是理赔已挺慢的，需要三个月以上了，主要是这种状况没有更好的办法，货找到的几率不是很大