被VC卖家跟卖

Presence · 发表于 2021-4-10 17:33:22

大家好，紧急求助，我们是品牌卖家，之前已经在亚马逊上做了品牌备案了，最近发现我们有一款商品正在被一个VC卖家跟卖，跟卖者的店铺名称是Amazon.com。实际上，我们从来都没有把品牌授权给他们使用，这个VC卖家是未经允许进行恶意跟卖。我们知道，被VC卖家跟卖是非常可怕的，他们这种卖家甚至会随意篡改普通卖家的商品信息。所以我们实在不想再被这种卖家跟卖了。之前我们曾经通过点击 “举报违规行为” 来进行过举报，但是不知为什么，在Report a violation - Additional Information这里，我们根本无法点击选择投诉的根本原因 “A product detail page is unlawfully using my trademark (e.g. in product title, product images, product description)”，所以在这里我们只能点击选择这里的第二个原因（A product or its packaging has my trademark on it）来进行投诉。目前我们没有做Test Buy，结果，在我们提交之后，投诉的状态一直都是 “不接受”。后来我们又开过中文的Case来进行咨询，得到的回复还是让我们按之前的方式去进行举报，根本就没有解决这个问题。现在我们非常害怕，也实在不想再被这个VC卖家跟卖了，但是不知该怎样做才能实现。大家有遇到这个情况的么？期待指点和交流，谢谢。