日本亚马逊要求提供调查报告书

初八

日本亚马逊FBA，产品漏发了一个零件，可能被客户投诉了。亚马逊要求我们提供调查报告书。我们提交之后，被亚马逊驳回了。要求我们把产品退回重检再入库，链接被禁售了。case被关闭了，但可以在90天重新开启这个case, 并让我们提供有效对策。
我们之前提供的对策是 1，加强制造商出货检查之类的；2，如果再次出现这种情况，我们会给客户补发产品；3，如果短期内有多宗同类型投诉发生，我们同意退回该产品现有库存重检。
但这个对策不是亚马逊所说的有效对策，不知道要求的有效对策是哪些。
有人遇到同样的问题吗？可以支支招吗？