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美国FBA,以下情况的退款运费谁承担?

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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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楼主
发表于 2021-4-14 12:02:26 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
● I accidentally ordered the wrong item
● Item was not received by estimated delivery date
● Shipping Address Undeliverable

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蓝宝石

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沙发
发表于 2021-4-14 12:49:58 | 只看该作者
若产品没有问题,买家应承担来回运费的成本。若产品已损坏或有缺陷的情况下,或和详细信息页上介绍的有重大差异,卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。
在某些情况下,可以向买家索取合理的退货费用

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蓝宝石

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板凳
发表于 2021-4-14 16:04:16 | 只看该作者
无论是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要你这边承担。
但是买家退款后,亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。

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