急急急！！产品被禁售

Smileup · 发表于 2021-4-15 11:07:22

昨天产品被禁售，但后台“买家之声”那里的产品状态却是“良好”，买家不满意率也不高啊；还有就是通知的方式和之前因买家不满意率太高的禁售有点不一样，之前会发一封邮件和一条业绩通知里面的通知；但是这个产品被禁售的时候是发的邮件和绩效团队的case。然后我开了case，根据卖家支持的修改listing重新发布了好几次还是不行，大家帮我出出主意，现在还有什么办法可以恢复在售啊？

尊敬的卖家/供应商：您好！

已禁止您出售商品，因为最近订单的负面买家体验 (NCX) 比率远远高于类似商品。对于买家不满意率，会将退货、退款、客户服务请求和负面商品评论考虑在内。请访问卖家平台帮助中心，详细了解 NCX 通知或客户体验状况问题解决方法。

百灵鸟申诉 · 发表于 2021-4-15 11:10:47

你需要把有邮件通知发出来，我们才能看出什么问题

S亚马逊真人测评 · 发表于 2021-4-15 11:16:06

你吧邮件发出来看看，具体什么原因的看看才能知道的

川南亦北 · 发表于 2021-4-15 11:17:48

具体把邮件发出来看下

Smileup · 发表于 2021-4-15 11:23:27

尊敬的卖家/供应商：您好！

已禁止您出售商品，因为最近订单的负面买家体验 (NCX) 比率远远高于类似商品。对于买家不满意率，会将退货、退款、客户服务请求和负面商品评论考虑在内。请访问卖家平台帮助中心，详细了解 NCX 通知或客户体验状况问题解决方法。

Smileup · 发表于 2021-4-15 11:25:01

百灵鸟申诉发表于 2021-4-15 11:10
你需要把有邮件通知发出来，我们才能看出什么问题

尊敬的卖家/供应商：您好！

已禁止您出售商品，因为最近订单的负面买家体验 (NCX) 比率远远高于类似商品。对于买家不满意率，会将退货、退款、客户服务请求和负面商品评论考虑在内。请访问卖家平台帮助中心，详细了解 NCX 通知或客户体验状况问题解决方法。

Smileup · 发表于 2021-4-15 11:27:29

百灵鸟申诉发表于 2021-4-15 11:10
你需要把有邮件通知发出来，我们才能看出什么问题

尊敬的卖家/供应商：您好！

已禁止您出售商品，因为最近订单的负面买家体验 (NCX) 比率远远高于类似商品。对于买家不满意率，会将退货、退款、客户服务请求和负面商品评论考虑在内。请访问卖家平台帮助中心，详细了解 NCX 通知或客户体验状况问题解决方法。

听见风声 · 发表于 2021-4-15 11:28:27

做下站外，冲一下销量，稀释差评

JC.T · 发表于 2021-4-15 11:32:59

1.一般被停售三次以内的次数，只需稍微修改下标题和五点（如果还是没有改变状态，可以询问客服，客服会帮你查看情况，并告知你修改的内容少，这时你就得大篇幅修改内容了），然后商品状态由停售变为缺货不可售状态，可以等一段时间就会变成在售状态或者不相等可以直接开CASE询问客服商品存在库存怎么显示的是不可售状态，帮忙恢复下状态就可以了；
2.产品被停售三次之后需要申诉（会有业绩通知你的）

Smileup · 发表于 2021-4-15 11:37:17

JC.T 发表于 2021-4-15 11:32
1.一般被停售三次以内的次数，只需稍微修改下标题和五点（如果还是没有改变状态，可以询问客服，客服会帮你 ...

之前有其他销量不好的3个ASIN被停售，我简单的改了一下内容既可以恢复在售了。现在这是一个销量还可以的，买家不满意率不高的ASIN被不合常理的给停售了，业绩通知里面没有发消息过来，应该是你说的第2种情况。申诉是直接在他给的case里面回吧？