有人遇到变体的评论不共享的情况吗

xxhr · 发表于 2021-4-20 15:08:05

有人遇到变体的评论不共享的情况吗
我在美国站有2款产品都出现这种情况了，之前所有子体的评论是全部共享的，但是在4月初突然就被拆开了，开了case客服都说节点问题，说已经帮忙修改，但是评论还是一直没有合并，开了不下十几个case每次的回答都是一样，最后问题还是没有解决，想问下有没有人遇到这种情况，你们是怎么解决的

momoliu · 发表于 2021-4-20 15:26:38

要看你的变体是否符合亚马逊的规定，现在不符合规定的变体评价就很容易合不上。另外之前我有遇到过因为product type不统一所以评价不能合并的情况，如果你的变体的合规的话可以让客服给你查下是不是因为product type不一样导致的评价合不上

同学特大桥 · 发表于 2021-4-20 15:34:40

节点一致，应该就只有等待了，最长等过一个星期才合并过来

xxhr · 发表于 2021-4-20 15:48:55

节点问题修改了很多次，已经有差不多3个星期了，商品的分类也没问题，还有产品就是颜色不一样，我做的只是颜色变体

Puream · 发表于 2021-4-20 16:21:40

碰到跟你一样的情况，评论不共享，相同产品不同颜色，开case客服说节点不同，又开case改节点，此客服回邮件说节点已改过来，评论还是不共享。反反复复搞了N次，最后还是不能共享评论，就懒得去弄了。