买家发起A-to-Z索赔，说没收到货，在回复亚马逊的3天时间内，直接退款，会计入绩效？

张志远 · 发表于 2021-4-27 10:25:38

买家发起A-to-Z索赔，说没收到货，在回复亚马逊的3天时间内，直接退款，会计入绩效吗？
最近自发货，经常客人收不到，这个怎么解决？真让人头痛

糖果不甜 · 发表于 2021-4-27 10:36:14

亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim）（简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”），保护自己的利益。

Alex_yy · 发表于 2021-4-27 10:35:07

直接退款应该是会计入绩效吧。
跟客户商量先撤销，然后退款。

蓝见椿 · 发表于 2021-4-27 11:04:45

阿海就是我啦发表于 2021-4-27 10:29
希望创蓝的这篇文章能帮到你，//www.88bfru.com/tplay/news/49.shtml

楼主可以看一下这个链接，对于解决这个问题讲的很明白对于会不会计入绩效没有明确说明

张志远 · 发表于 2021-4-27 11:31:22

好的谢谢各位的分析也只能争取了

亚马逊小荷123 · 发表于 2021-4-27 11:37:37

都好专业呀