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FBA货件丢失怎么索赔啊?求支招

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蓝宝石

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楼主
发表于 2021-4-28 11:24:58 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
FBA货件在运往亚马逊仓库途中丢失,怎么索赔啊?是在美国海外仓发到亚马逊的,运输标签是从亚马逊后台导出的UPS运单。UPS回复说货件遗失,索赔请找亚马逊。开了Case,中文客服没有权限处理,只是了解了情况,要了发货证明,转给国外客服处理。国外亚马逊客服回复说货件没有抵达亚马逊仓库,无法开启调查。已经是2月份的货了,现在这票货被关闭了,调查申请通道才开启,但是里面都是库内申请索赔调查,这个是库外的,现在不知道是不是提交库内申请调查。感觉UPS和亚马逊现在在相互推卸责任。[大哭][大哭]

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沙发
楼主 | 发表于 2021-4-28 11:59:16 | 只看该作者
15819056374 发表于 2021-4-28 11:48
找UPS要签收证明 希望可以帮得到你

根本没签收,UPS自提之后不就就没消息了,中途丢失。

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蓝宝石

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板凳
发表于 2021-4-28 13:47:28 | 只看该作者
中途丢件UPS只赔100美金坑的很

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