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2023-5-31
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是的，最近大家都收到风，都忙于并担心因更换亚马逊后台的收款账户导致KYC审核！
原因：
您好,因为 Wirecard Bank业务改组的关系，Wirecard 银行所提供的欧元收款账号将在5 月 26 号停用，请您开始使用我们为您准备好的新的花旗银行欧元账号。为了顺利完成账号迁移，目前派安盈已积极地与平台合作伙伴如亚马逊密切合作，同时也已在Payoneer账户中签发了与原有Wirecard Bank账号数量相同的花旗银行账号，您可以到对应P卡账号后台获取相应账号重新进行绑定。
这个是官方的信息，不会有错，也不必担心
P卡的账户经理的回复：
1.他整个背景是这样子就是因为那个德国政府要求这个Wirecard进行业务重组啊，所以就是现在商家们的外卡不得不弃用后改用为花旗银行，因为这个事情影响到商家数量非常的巨大，所以说亚马逊那边也提出说支持我们去帮助商家快速去完成这个换卡的这个动作，所以是给我们开绿色通道的。
2.然后您收到邮件的话，证明就是您是绿色通道，走的这个商家的第一批啊（如果没有收到，请联系P卡经理）
3.第一个事情就是一定要先发这个case去给亚马逊的客服做一个报备，因为他现在是专门有个团队，是在特定的时间里面去帮助商家快速处理这个事情的，所以要完成报备，让他们知道你是属于这个特殊商家的这个行列，里面的。
4.第二个事情就是您看完case之后啊，会收到他们的一个常规的回复，这个回复，您拿到这个回复之后呢，就可以去进行相应的这个操作了，但操作上面的话一定是要先看一下，就是我们的指引是怎么操作的，就一定是先添加新的收款账号，然后再去做这个更换哈，而且这个时间呢，尽量就是四五点再去操作会比较好。
5.另外就是您可能会比较担心这个KYC的这个事情，因为这个现在亚马逊知道，就是因为Wirecard就影响这个事情非常的广大，所以这一批走绿色通道的商家触发KYC的几率是极低的，基本不用太担心，即使不幸触发的话也不用担心，因为他现在会给一个简单话的这个case的流程就是如果一旦触发的话，这个特殊通道走特殊通道的商家只要提供这个银行账单就可以了。
请您按照以下步骤操作：
1- 登录P卡后台，查看新签发的花旗银行的账号详情，花旗卡的卡号开头为IE。（部分商家可能之前有用花旗卡绑定了新开的站点，请在使用花旗卡前确保是全新未使用！）
2- 在务必先发case！通知亚马逊客服您因为wirecard无法继续提供服务而需要更换收款账号，亚马逊有专门的团队会第一时间匹配和处理您的需求，，开case的模板可以参考此指导链接：https://pkaguide.com/1315/，如果电脑上打不开，可以尝试手机打开。
比较着急的话可以同步给亚马逊发邮件，详情也请参考指导链接
3- 登录亚马逊后台，修改欧洲站点收款账号。这里注意不要直接改原有的付款方式的信息，而是选择新增收款方式，然后验证完银行对账单后，再把其他欧洲国家拉进来。（如果担心KYC，我的想法是，你可以先用一个单量比较少的欧盟国家先去整，后面验证成功后再一一拉进去，这样是不是会比较好呢？？）
4- 向亚马逊提供的P卡对账单，验证存款方式，商家可直接在P卡用户后台下载，请参考客户经理发的指导手册下载。（我看看能不能作为发件）
注意：
**时间：更改收款账号的时间是从04/29下午3点以后开始，请不要提前！四五点左右最好啦
**请尽量在5月9号前完成更改，否则快速通道会关闭~但如果您无法在5月9号前完成也不必担心，因为快速通道只影响亚马逊客服响应的速度，只要在5月26号前尽早完成则可哈~
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发表于 2021-4-30 10:16:29
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