燕文平邮小包太坑了

deanflying · 发表于 2021-5-1 10:39:37

有谁用过燕文专线平邮小包发美国吗？太坑了。
我用了十几票才发现他们是半程追踪的，这个所谓半程追踪连最终是否签收都不知道，就是只显示中国这边的追踪记录，到美国由美国邮政USPS转运，后续就没记录了，运输状态一直会显示，我查了一下他们以前很早的单号，60天了还在运输，燕文说就是签了也不会显示妥投的，只能让客户等或打美国邮局1-800-222-1811/1-800-275-8777查。客户自己又不查，说没收到直接投诉退款了，后面还有十几票生死未卜啊，店铺面临严重信誉风险了。

有哪位大神知道怎么查吗？有USPS的转运单号，但我自己尝试了他们官网查，也搜不出来什么，又不可能一个一个问客户你收到包裹没，又怕等到收货期结束客户还没收到包裹再来投诉就晚了....