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为什么会发生这种情况? 您的账户涉嫌发布或销售受限商品。亚马逊禁止销售非法、不安全或其他受限商品,如果您销售此类商品,我们可能会扣留您账户中的资金。如果我们在调查过程中确定您的亚马逊卖家账户被用于从事欺骗性、欺诈性或非法活动,从而损害我们的买家、其他销售伙伴和我们的店铺,您的资金也可能被扣留。
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如何进行申诉? 如果您认为您发布的商品未被禁止或被分类错误,请向我们发送相关商品的发票和详细信息。您的申诉可以解决与您账户相关的所有受限商品和违反政策问题。有关您的受限商品和违反政策问题的详细信息,请查看您的电子邮件,或参阅卖家平台的“绩效”部分中的“通知”页面: https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html
您没有按必要的格式提交申诉。您可以提交以下资料或文件:
-- 关于账户违规情况的说明。 -- 发票和收据。 -- 您企业的注册代理人的名称。 -- 开户方的名称。 -- 账户运营方的名称。 -- 您运营该销售账户的实际地址以及在该地址的运营时间。
如何发送所需信息? 请将这些信息提交至disbursement-appeals@amazon.com。
收到您的申诉后,我们会在 7 天内予以审核并告知您最终决定。
如果我没有申诉或申诉失败,会发生什么情况? 如果我们未收到申诉,或您的资金申诉失败,您的部分或全部资金将被扣留。如果您不愿提交任何其他信息,请告诉我们,我们将完成审核并向您提供最终回复
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