欧洲站下载不了模板

July金 · 发表于 2021-5-6 16:12:26

欧洲站要上架产品，但是第一步就卡死了，下载不了表格模板，请问大家有遇过这个问题吗，需要怎么解决呢？
PS，已经问过客服，客服操作说可以下载，但是我这边依然下载不了，换了浏览器还是不行。是不是因为同个IP地址不能同时登陆美国站和欧洲站呢？
恳求各路大神帮忙，谢谢

cl_53448KLXaC · 发表于 2021-5-7 08:17:13

网路问题，我也遇到了，一直添加商品有问题，模板下载不了，后来开了手机热点，用笔记本才下载上传的，最近联通网有问题，热点也是移动号，联通不行，你可以试一下