品牌备案商标验证码错误 “您提供的验证码与我们的记录不符” 是什么原因

呐呐 · 发表于 2021-5-12 14:15:23

品牌备案商标验证码错误 “您提供的验证码与我们的记录不符” 是什么原因，我们提供的验证码确实是商标代理提供的难道提供了错误的验证码？有亚马逊的朋友遇到过这种情况吗？你们是怎么解决的呢

HelloKitty! · 发表于 2021-5-12 14:44:23

idong 发表于 2021-5-12 14:31
有可能是你回复的格式不对，要不然就是错误的验证码，一般是这两种情况

回复还要格式要求的吗？

呐呐 · 发表于 2021-5-12 14:45:01

“您好，

以下是商标代理为我们提供的验证码信息，请查看

验证码:
问题编号：
品牌名称：

麻烦帮忙核实下谢谢"

以上是我们的邮件回复格式

呐呐 · 发表于 2021-5-12 14:49:27

就是我们店铺目前是二审的状态账户被停用了在这个时期提交品牌备案验证码会不会导致不通过的原因呢？

呐呐 · 发表于 2021-5-12 15:44:05

谢谢回复我是在账号正常的时候备案的但是是在账号审核时期提交的验证码几天亚马逊回复验证码错误
会不会是审核的影响呢

Rose-肉丝 · 发表于 2021-5-12 16:42:32

一般来说不会回复错的，你可以让他截图邮件给你，出现你这个情况多半是你验证码输入错误了，最好不要键盘输入，最好是直接复制

Rose-肉丝 · 发表于 2021-5-12 16:43:03

呐呐发表于 2021-5-12 14:45
“您好，

以下是商标代理为我们提供的验证码信息，请查看

不用回复这么多，直接复制验证码回复就行

呐呐 · 发表于 2021-5-13 10:48:55

谢谢回复验证码是复制过来的按理说不应该有错误呀

zhangyuzi · 发表于 2021-5-20 13:38:05

我也遇到同样的问题，请问你解决了吗？谢谢

zhangyuzi · 发表于 2021-5-20 13:39:26

卖艺发表于 2021-5-13 15:49
我之前也是这样的，重新申请就好了

你好，我也遇到品牌备案验证码错误，我重新开case,两天没有回我了。
请问你是怎么解决？
谢谢~！