自配送产品客户提交退货申请后不再发任何信息，还处理吗？

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由于邮件漏查，今天才发现有两个自配送的产品，客户在4月9号，10号发起了退货申请，亚马逊自动批准了请求，但是后来就再也没有发过任何消息，中间我也没有发现，也没有给客户回复过。 现在已经距离签收过了30天了，客户后边还有权利再提起退货请求吗？ 而且，就我之前没有给客户任何响应，客户有权提出A-Z吗？