不少人问亚马逊上传产品时出现错误代码5461怎么解决。近期越来越多完成了TM标备案的卖家也遇到了这个问题。肉丝整理了一套相对快速的解决流程分享给大家,没有遭遇此情况的也可以先收藏哦。
1、截四张图保存:用英文页面截图(因为要找国外品牌团队开通权限) 1)品牌注册成功
2)A+ 页面异常
3)品牌旗舰店异常
4)上传产品失败截图
我打上马赛克的地方你们不能打码哦,要让客服团队看到是什么店铺什么品牌。
2、开品牌团队的CASE开CASE链接(页面右上角英文状态):
https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US
注意:一定要到这里开才是品牌注册团队受理
选择:Technical issue(开英文case) Contact reason:Brand registration does not take effect Please describe your issue : I need your help. As shown in the screenshot, I have successfully registered the “品牌名” brand. However, my Amazon store failed to obtain the relevant permissions. I cannot create a "品牌名" brand product. I cannot access the A + content page. I cannot access the brand store.
下面可以上传附件,把刚刚的截图全部上传上去 然后点击send。 最后就是等待品牌团队的回复和开通功能啦,这个过程相对来说比较久,并且由于每个亚马逊品牌客服的能力水平层次不齐,所以还可能经历好几个case的情况,你只要坚持多开几个case并等待就可以啦,基本上7-14天就能完成所有功能的开通啦!!!
PS:如果亚马逊品牌团队回复说账户没有权限那么就到这个case入口把品牌的right owner权限和administrator权限都授权给自己的注册邮箱(这种情况比较少见,但是还是有人碰到,所以也在这里给大家补充一下)。
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