亚马逊上传产品提示错误代码5461解决方法

Rose-肉丝 · 发表于 2021-7-22 11:58:44

tttan 发表于 2021-7-22 11:48
按你上面说的发给了品牌团队，之前问过中国团队回复说5461报错不是因为品牌引起的，主要是由于商品的唯一性 ...

1.5461不是品牌引起的，是刷新问题，就是说你的品牌刚备案成功，系统还没检测到你的已经成功了，需要一定的时间去刷新。这个刷新可以由你自己找客服刷新，或者系统几天后自动刷新
2.提供的图片就是你的品牌注册页面那里，显示你的品牌的图和你的一些报错的截图，这些图都是要用英文的，最好找国外的客服，而且要多找几个，这个需要有耐心

tttan · 发表于 2021-7-22 12:00:36

Rose-肉丝发表于 2021-7-22 11:58
1.5461不是品牌引起的，是刷新问题，就是说你的品牌刚备案成功，系统还没检测到你的已经成功了，需要一定 ...

好的非常感谢~~

Rose-肉丝 · 发表于 2021-7-22 12:04:32

tttan 发表于 2021-7-22 12:00
好的非常感谢~~

记得要用耐心哈，这个客服有些比较业余，你要多找几个

骑摩鸡鸡 · 发表于 2021-8-10 17:50:47

Rose姐好，我按你提供的路径在品牌页面开case联系品牌团队，但他们非要我用sell central account联系他们，也就是要我通过卖家支持联系他们，可是卖家支持又说他们没办法将case转接给品牌团队，感觉他们就是在踢皮球，我实在太累了。

以下就是品牌团队的回复，我开了7个case，基本是差不多的内容。
Hello from Amazon Brand Registry Support,

This is regarding the issue related to using brand feature set.

I see that you have contacted us from the Rights Owner account(Brand Registry account). Please know that we do not have access to verify and fix the issue related to a seller central account when contacted from the Rights Owner account as per the Amazon's account security policy.

I would request you to contact from the respective seller central account which is linked to your registered brand and on which you are unable to use the brand feature set.

This will help our respective team to verify and fix the issue.

Please know that it is mandatory to contact from the seller central account in order for our respective team to troubleshoot the issue.

Have a nice day.

Rose-肉丝 · 发表于 2021-8-10 17:59:43

骑摩鸡鸡发表于 2021-8-10 17:50
Rose姐好，我按你提供的路径在品牌页面开case联系品牌团队，但他们非要我用sell central account联系他们， ...

你现在是没有什么功能，备案多久了，有些简单的功能大概7天左右系统就会自动刷新了，
亚马逊客服比较业业余，你最好找国外的客服，
如果是vine那些功能不行，有简单的方法

骑摩鸡鸡 · 发表于 2021-8-10 18:05:01

Rose-肉丝发表于 2021-8-10 17:59
你现在是没有什么功能，备案多久了，有些简单的功能大概7天左右系统就会自动刷新了，
亚马逊客服比较业 ...

谢谢回复。授权成功已经5天了。主要就是不能用A+,开广告还有跟卖

骑摩鸡鸡 · 发表于 2021-8-10 18:09:18

Rose-肉丝发表于 2021-8-10 17:59
你现在是没有什么功能，备案多久了，有些简单的功能大概7天左右系统就会自动刷新了，
亚马逊客服比较业 ...

我现在的问题是注册品牌下面， Selling Partners (MCID)/Brand Registry Site Users (CID)这两个信息下面均没有我的账户信息

Rose-肉丝 · 发表于 2021-8-10 18:22:55

骑摩鸡鸡发表于 2021-8-10 18:05
谢谢回复。授权成功已经5天了。主要就是不能用A+,开广告还有跟卖

投诉跟卖的要R标才可以，5天还好，A+这些只能咋客服了，或者等他自动刷新

owen1 · 发表于 2021-8-20 14:05:49

你好，小姐姐，请教你个问题，我个人的旗舰店里面的分类模板怎么调出来，我的除了HOME,其他的都没有，像别人店铺除home，还有很多种类标签，可进去选择，请回复，或QQ980082236，谢谢！

Rose-肉丝 · 发表于 2021-8-20 14:19:25

owen1 发表于 2021-8-20 14:05
你好，小姐姐，请教你个问题，我个人的旗舰店里面的分类模板怎么调出来，我的除了HOME,其他的都没有，像别 ...

抱歉，这个深入的我就不清楚哦，如果你问我备案之后为啥没旗舰店，我还会，但你这个我就不懂了哦，

不好意思哦，帮不到你