FBM退货

周小星

FBM退货，我们收到买家发来退货申请，这时我们发现我们的退货地址填的是中国的地址，现在我们改成海外仓的地址好像也没用，而且这种运费是买家付还是我们付啊，这种情况该咋办啊，之前没做过自发货，对这一块不了解/(ㄒoㄒ)/~~

一切向钱看

退货地址必须是当地地址，运费问题取决于退货原因，要是商品或服务问题就得你承担，要是客户不喜欢就客户承担。要是已经批准了退货，可以再联系客户提供海外仓地址或者直接提供运输标签。并及时把后台退货地址改成海外仓地址，以免下次又出现麻烦。